口才锤炼箴言:适度地使用价格差来满足爱占便宜顾客的心理需求,可以促进销量,当然,切不可过分欺骗顾客。
针对叛逆型顾客:使用“饥饿营销”方式勾起他们的购买欲
某家电销售公司的销售员小邵,负责A、B两个系列燃气灶的市场推广。一天,有个顾客前来咨询燃气灶情况,并想试试不同款式的燃气灶性能。而这时库房里面恰巧没有A系列的燃气灶了,在引导顾客进行产品试用的时候,他向顾客解释说:“B系列的燃气灶您可以试用一下,A系列的燃气灶在前两天已经卖完了,仓库里面没有货了,所以如果您要选择的话,可能就剩下B系列的燃气灶了。”
这样说过之后,在这位顾客的心里会产生这样一种想法,那就是“既然A系列的燃气灶已经卖完了,就说明A、B两个系列的燃气灶相比,A系列比较好一些”。有了这样的心理,在看过B系列的燃气灶之后,顾客更加觉得A系列的燃气灶好,但是既然已经没有货了,只能怪自己来得太晚了,于是顾客带着几分遗憾离开了。