哈蒙德是西北大学计算机科学教授,同时也是叙事科学(Narrative Science)的联合创始人,他创造了一款名为鹅毛笔(Quill)的产品。这款产品将数据转换成听起来如同人类的智能叙述。10Quill分析数据,创建叙事,然后围绕这一切编织一个故事。重点是,企业使用Quill可以将撰写季度监管报告的流程自动化,促使人们可以花时间阅读,而不是进行创建。该技术还可用于增强客户参与度和提高运营效率。11
艾美:这是人工智能帮助理解的一个很好的例证。Quill搜索数据,每个数据探索都集中在两个问题上:谈论的是什么,需要了解的是什么。这两个问题是创建一个故事的关键。然后,Quill生成的结果以人类易于理解的方式进行交流。12
克里斯:这让我想起了一个案例,酒店行业正在使用人工智能来了解他们的客户。有了这些,他们就可以高效地提供非常完美的服务。