在互联网时代,产品信息更加透明,传播速度更快。口碑越好的产品,越能引起客户的关注,越能让客户产生足够的信任感。
具体而言,客户之所以看中产品的口碑价值,原因主要体现在以下两点。
1.好产品比好渠道更重要
在传统的销售模式下,客户能够接触产品的渠道十分有限。很多客户甚至在没有亲眼看到、亲手触摸到产品的情况下,就购买了产品。
但是,在互联网环境下,客户接触产品的渠道变得越来越多,能够触摸到的产品也越来越多。那些普普通通的产品,已经很难引起客户的关注,只有那些具有良好口碑且独一无二的产品,才能给客户带来与众不同的消费体验,让客户感受到品牌价值的巨大魅力。
2.客户认可的产品,才能产生好口碑
良好口碑的形成,并不是简单的事情,也无法在短时间内完成。产品要在市场上形成良好的口碑,首先要赢得客户足够的认同,只有这种认同形成一股强大的合力时,良好的口碑才真正具有影响力。
随着时代的不断发展,客户对产品的要求已经不再像以往那样简单,不能只具有实用价值,也不能只具有观赏价值,如果各种价值能融合在一起,那才最好。只有那些能让客户感觉物超所值的产品,才能真正打动客户,进而形成良好的口碑。