哈蒙德是西北大学计算机科学教授，同时也是叙事科学（Narrative Science）的联合创始人，他创造了一款名为鹅毛笔（Quill）的产品。这款产品将数据转换成听起来如同人类的智能叙述。10Quill分析数据，创建叙事，然后围绕这一切编织一个故事。重点是，企业使用Quill可以将撰写季度监管报告的流程自动化，促使人们可以花时间阅读，而不是进行创建。该技术还可用于增强客户参与度和提高运营效率。11
艾美：这是人工智能帮助理解的一个很好的例证。Quill搜索数据，每个数据探索都集中在两个问题上：谈论的是什么，需要了解的是什么。这两个问题是创建一个故事的关键。然后，Quill生成的结果以人类易于理解的方式进行交流。12
克里斯：这让我想起了一个案例，酒店行业正在使用人工智能来了解他们的客户。有了这些，他们就可以高效地提供非常完美的服务。