在看关于餐桌礼仪方面的杂志时,偶尔读到过这样一个故事:
小欣今天很高兴,因为她约了很久的一个客户终于答应跟她出来吃饭了。对于销售员来说,只要客户肯坐下来跟自己吃顿饭,那这单生意基本上就成功了80﹪。只要在餐桌上不出现什么大的失误,可以说这个单子就十拿九稳是自己的了。所以小欣在邀约成功之后,非常高兴地赶往了约定的地点。
小欣很准时地在约定地点见到了那位客户,因为太过激动,小欣一见到对方就冲了上去。几乎是贴着对方说“嗨,你好”。小欣明显地看到对方往后退了一步,拉开了自己跟小欣的距离。同时小欣看到对方微微皱起了眉头,虽然动作很小,但是她依然捕捉到了这一点。她马上意识到自己跟对方打招呼的方式引起了对方的反感,她心底暗叹一声:“不好!”于是她马上道歉,并解释说是因为自己太过激动了。对方的眉头依旧是轻微皱着的,并没有太多的反应。但还好,对方没有转身走人,小欣马上请客户入座,开始跟对方攀谈。
尽管小欣很努力地去捕捉对方的兴趣点,但对方一直有些兴趣缺失。就在小欣说得口干舌燥的时候,她突然看见自己的一个好朋友出现在客户的背后。小欣立马高兴地跳起来,挥动双手开始喊好友的名字,看到好友看见自己,却又把目光移向自己的对面时,小欣猛然意识到,自己的客户坐在自己对面。这个时候,对方的眉头已经是紧紧地皱着了,而且还没等小欣再开口,对方已经先说话表示自己还有点事,生意的事情下次再谈。小欣见到对方一副去意已决的样子,挽留的话霎时也不知道该从何说起,只能悻悻地送对方走出了饭店,颓然地坐了下来。