读完本的邮件后，我联系了泽尼亚、艾伦、本以及ABC娱乐当时的总裁钱宁·唐吉(Channing Dungey)，问他们我们能够采取的措施有哪些。他们考虑了各种回应措施，有人主张停职停薪，也有人提议严重警告和公开批评。所有这些举措都不够严厉，虽然没有人提出开除罗珊的提议，但我知道，大家心里都有这个声音。“我们现在别无选择，”我最后表态，“我们必须作出正确的选择。这不是指政治意义上或商业意义上的正确，而是真正意义上的正确。我们的任何一个员工如果像她一样发布了那样的推文，是一定会被开除的。”我鼓励大家尽管反驳我的看法，或直接指出我的不近人情，但是没有人吱声。
泽尼亚起草了一份声明，最后由钱宁发布。我给瓦莱丽·杰瑞特打电话致歉，并告诉她我们刚刚决定取消《我爱罗珊》，还会在十五分钟后发布声明。她向我表示了感谢，过了会儿又回电给我，说由于星巴克在当天关闭全美门店进行反种族歧视培训，她已定好当晚在MSNBC[23]频道上露面，参与关于种族歧视的讨论。她问：“我能在节目上提你给我打电话的事吗？”我表示同意。