这个案例可以说是市场营销领域最精彩的经典案例，其意义之深远，有待于各位细细品味。在竞争异常激烈的今天，在人们为价格战、广告战苦恼的时候，在人们试图用行政手段干预的时候，不妨换一个思路，从而在微利时代走出一条富有创新的新路来。大家仅需要换位思考，也就是说当某项工作成本似乎无法再降的时候，是否能从另外一个角度思考问题、从根本上解决问题、从系统上解决问题。别忘了在市场经济环境中，用户是决定企业兴衰的关键，你可以不降价，但是消费者可以不买，这是消费者最有力的一张王牌。同时要综合考虑，一个方面降价，对其他方面有什么影响，比如通往旅游城市的机票贵的话，就会抑制需求，尽管航空公司多赚了几百块钱，但是旅游城市却可能因此损失上千块钱。当然这是宏观的问题，不是我们关注的重点，只是让大家有一个思路。
§第九节实用参考工具